いらっしゃいませ!

当店は地域密着型の電器店です。 熊本城の近くで、家電専門店として誕生し、販売・取付・修理・保守とお役に立てるお店として営んでおります。また古くより官公庁も数多く手がけており、商品の納品はもちろんの事、各役所や公共施設内の電気工事・修理の実績もあり、その点において信頼ある電器店です。

熊本市を中心に営業しておりますので、直接お伺い出来る地域は限られておりますが、お電話一本で当店の専門スタッフがお伺いし、迅速なアフターサービスでお客様に対応いたします。お気軽にご相談ください。

ショートカット

  1. ご依頼・ご注文の場合はこちらから
    ※ 初めて当店をご利用するお客様には地域・場所・時間等によってお見積り訪問時に出張料金(1,500〜2,000円程度)をご負担して頂く場合がございます。その理由は
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更新情報・お知らせ

2018/11/27
新店舗が完成!NEW

新店舗がオープンしました。今後ともよろしくお願いいたします。

当店だとこ〜んなときに頼りになります!

洗濯機・テレビ・冷蔵庫などは配達し設置してもらわないといけません。 インターネット通販は宅配業者が配達するので基本的にはおうちの玄関先まで。 一方、量販店だと最近は配達・設置が無料という所もありますが、対象商品に制限や条件が存在したりします。さらに「エレーベーターのない 3 階以上のご住居での運搬は商品毎に別途料金がかかります」な〜んて事を小さな字で書いてあったり・・・


ヒガシ電器は運びます!たとえ階段しかない 5 階建てマンションの最上階だとしても、当店の若手スタッフが一所懸命がんばります! お客様のお宅までお運びしたら、ご希望のお部屋・場所まで丁寧に運びます。 商品が入っていた段ボールや梱包材は処分します!


量販店やインターネット通販で購入したテレビやレコーダーなどの機器。どうしても接続のやり方が分からないとき、設置を有料にて依頼することに。 料金はテレビの場合はサイズによって違ってきますが、数千円からと結構なお値段に。 当然同時に購入したテレビ台などの組み立ても別途料金となり・・・


ヒガシ電器は最後までやります!当店スタッフが運んだあとに責任を持って取り付け・配線・調整・組み立てまでを行います。 さらに商品の取扱説明まで親切丁寧に行います。


取付け・設置を業者に申し込んでも当日というのはちょっと無理でしょう。設置日は打ち合わせ後のお届け日とは別の日。 つまり、せっかく新しいのを買ったのにしばらく使えない、お部屋の置物となるという可能性も・・・


ヒガシ電器はその日に使えます! せっかく買って目の前にあるのに、使えないなんてもってのほか。 お届けしたその日に使えるようにします! エアコンのコンセントがない? アンテナの問題? 使えないなら使えるようにその場でご提案させて頂き対応します。


残念ながら家電製品はご使用いただいていると故障することもあります。通信販売で購入した場合、サービスセンターもしくはメーカーに自分で直接電話しないといけません。 量販店では修理受付に直接持って行きます。 修理に出したあとは、修理が終わって戻ってくるまでひたすら待ち続けるしかありません。 その間 「明日のお洗濯どうしようかしら・・・」「料理が出来ないわ・・・」という事態に。


ヒガシ電器はご不便をお掛けしません! 当店でご購入いただいた場合、責任を持ってアフターサービスに努めます。 お宅までお伺いして改善できるようであればその場で改善し、出来なければ一旦お預かりして修理対応とさせていただきます。 その際、ご希望があれば代替え品をお貸しし、修理品が戻ってくるまでお客様にご不便をおかけしないよう計らいます。


インターネット通販や量販店の場合。

お客様 「テレビはお願いしてリサイクルしてもらうけど、ついでに要らなくなった石油ストーブも持って行ってくれないかしら?」
配送・設置業者 「それはうちでは引き取れません」
お客様 「最近エアコンの調子が悪いんだけど、ついでに見てもらえないかな?」
配送・設置業者 「今回はテレビ設置のご依頼ということなので、エアコンはまた別途という事になるのですが・・・」
お客様「玄関の照明が点かないんだけど・・・ついでに見てもらえないかなぁ・・・」
配送・設置業者「すいません、それはちょっと・・・・」

リサイクル対象商品以外の不用品・廃棄家電の回収は拒否されますし、あくまでも依頼内容に沿って作業するので、それ以外のことは出来ません。当たり前です。分かってはいるのですが、なんともつれないですね。

ヒガシ電器は何でもします! リサイクル製品を引き取りする際、要らないガラクタもついでの処分を引き受けます。 「エアコンのフィルターが汚れてますね。ついでに掃除しときましょう!」
「台所の照明が点かないんですね。見ましょう!」
当店はすべてコミコミのお値段なんです。

量販店やインターネットの通信販売は確かに激安ですが、家電製品の場合は実はそうではないのです。 当店との違いを比べてみてください。 一度限りではなく、商品を通してお客様と長いお付き合いをしていきたいと思っています。

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TEL 096-354-0552
(tel: 月〜土 8:00〜18:00)

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(fax: 24時間受信)

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